nazargrynyk

Або що нам несе мобільний 2011 рік?
Стаття опублікована в журналі MMR російською мовою.
Тут подаю її український оригінал :)

Згідно американської термінології, я належу до покоління Generation X – людей, що зростали в 70-х-80-х. Ми дорослішали з першими комп'ютерами (Macintosh Classic), відеоіграми (Nintendo) та dial-up інтернетом (аааа, тільки не відключайся, тільки не відключайся!). Для мого покоління досі важко зрозуміти як 2 Гб оперативної пам'яті все ж таки може бути замало. На моєму першому Маку оперативки було у 500 разів менше, ніж стоїть сьогодні. Я не помилився, п'ять, нуль, нуль. І я тоді був щасливою людиною!

Зараз у мого мобільного... язик не повертається це назвати телефоном... пристрою процесор майже у 200 разів потужніший за той, що стояв на моєму першому компі в далекому 1991-му. Чи маю я зараз у 200 разів більше можливостей, ніж тоді? І так, і ні. Давайте подивимося, що нас чекає найближчим часом, у мобільному сенсі.

Nokia програє Apple?
Всього лише за 4 роки Steve Jobs зі своїм iPhone зумів здійснити те, чого не вдалося таким гегемонам ринку як Nokia та Samsung за 30. Він стер границю між мобільним телефоном і комп'ютером. Apple з iOs, а тепер уже і Google зі своїм лінуксовим Android наблизили звичні для нас функції десктопа та лептопа до мобільного телефона. Веб, музика, імейл та соціальні мережі, програми та ігри, - все це зручніше робити на тачскрінових телефонах, ніж на добрій старій клавіатурі.

В результаті, ще в кінці 2009 року aйфон та гуглофон стали лідерами серед мобільних пристроїв з яких виходять в інтернет, а Apple оголосив себе найбільшим у світі виробником мобільних пристроїв, за доходом.
я вже не кажу про магазини програм Appstore та Android Market, які за популярністю суттєво випереджають запізнілий і досі недопрацьований нокіївський Ovi.

Отже, я зі своїми 10-ма роками гордого користування Nokia мушу визнати, що фіни досі виробляють гарні мобільні телефони, але Apple та Google уже давно успішно продають мобільні комп'ютери! Але не варто поки списувати найбільшого у світі виробника (за к-стю проданих мобільних пристроїв). Nokia ще має трохи часу, перед тим, як поїзд остаточно пішов.

Дзвінки і SMS – вчорашній день?
В той час як нові мобільні пристрої дають розширені можливості щодо інтернету та програм, дзвінки та SMS не є їх найсильнішою стороною. І це зумовлено не тільки їх програмним забезпеченням, але й специфікою ринку на який вони орієнтуються. Більшість молодих споживачів все менше дзвонять та SMSсять і все більше користуються на своєму мобільному соц-мережами, онлайн месенджерами та іграми.
Українські оператори відкрито признають, що абоненти менше говорять за рахунок збільшення додаткових послуг.
Тому в цьому році в наше життя увійдуть і надійно закріпляться такі нові терміни як доповнена реальність, QR-коди, сервіси на базі позиціонування на місцевості та найрізноманітніші апи (мобільні програми).

Мобільний інтернет: 3G, 5G, XXXG...
Недавно я прочитав новину про розробку і тестування технології 4G суворими воронежськими спеціалістами і аж навіть трохи злякався за цю технологію :)
Майже щодня ми чуємо про нові послуги на базі 3, 4, 5 же. Вища швидкість передачі даних переносить користувача зі світу звичайного тексту і картинок у світ повноцінного мультимедіа, відеоконференцій, 3D онлайн ігр. Це надає бізнесам можливість організовувати дійсно інтерактивні рекламні кампанії для мобільних пристроїв, а не лише розміщувати примітивні текстові та гіф банери:
http://www.youtube.com/watch?v=4OVx2lErEEo&feature=player_embedded
http://www.youtube.com/watch?v=yZ5byKDY_Q4

Але всі ці супер-швидкості звучать так круто поки тільки на словах. Бо навіть 3G реально працює у нас тільки у великих містах. А українські мобільні оператори досі не можуть забезпечити стабільне навіть 2-2,5G покриття у всіх населених пунктах та на центральних трасах країни. Тому доки у селі, де знаходиться моя дача не буде хоча б на три поділки працювати звичайний GSM, я з посмішкою сприйматиму заяви про черговий Же-прорив :)

Соціальні мережі з позиціонуванням на місцевості (LBS + SMM)
Це зараз модна штука на заході, і з появою нових смартфонів вона точно почне розвиватися і у нас. Foursquare, Loopt і останнім часом Facebook пропонують своїм користувачам відмітити себе на карті, де б вони не знаходилися і отримувати повідомлення від своїх друзів з прив'язкою до цього місця (location based). Наприклад, якщо я збираюся на обід, то знаходжу своїх друзів, які поблизу і пропоную їм приєднатися. Для рекламодавців це дає новий пласт емоцій, адже якщо мені сподобався ресторан, я можу відмититися у ньому і написати свій відгук, який побачать інші мої френди. А магазин чи клуб, які знаходяться поблизу можуть запропонувати мені мобільний купон на знижку, щоб заманити мене до себе.

Я нещодавно зустрів біля свого офіса на Республіканському стадіоні двох іноземців, які тицяючи пальцем в екрани своїх смартфонів просили показати, де саме знаходиться ресторан, який пропонував їм 10% знижку через програму Foursquare.

Доповнена реальність (augmented reality)
Кілька місяців тому почалася активна інтеграція соц-мереж з браузерами реальності, наприклад з Layar. Ці програми працюють на базі технології доповненої реальності, яка використовуючи GPS, компас, інтернет та камеру телефона дає споживачу інформацію про об'єкти навколо нього. Пам'ятаєте Terminator 2? Так оце воно, тільки замість чіпа у голові у вас – мобільний телефон.

Для рекламодавців AR цікавий своїми широкими інтерактивними можливостями, адже ви не тільки можете запропонувати фото, інформацію про точку, яка найближча до споживача і надати йому купон на знижку, але й легко затягнути його у гру квест, показати відео та заохотити поширити інформацію серед своїх друзів. Вже навіть є перші соціальні кампанії на базі AR.

Програми для iPhone, Android, Nokia (AppMarket, Android Market, Ovi Store)
Ринку програм для мобільних телефонів прогнозується світле майбутнє з $ 17,5 млрд доходу у 2012 (для порівняння світовий ринок онлайн реклами сягне $58 млрд).
Все більше українців міняє свої старі “народні” трубки на смарфони (тільки у 2010 їх було продано 612 тис.), тому у рекламодавців з'являються нові можливості щодо популяризації брендованих програм та ігор, які залучають споживача до постійного спілкування.
Близько 1 млн. українських користувачів iPhone, Android та інших сучасних смартфонів чекають на ваші захоплюючі мобільні апи, шановні бренди!

Мобільна комерція
Як сказав один мій знайомий, “банки мають боятися не інших банків, а мобільних операторів!” Адже на відміну від пластикових, бонусних та дисконтних карток ваш телефон завжди з вами. Питання як поєднати мобільний пристрій з точкою продажу, адже це один з небагатьох каналів комунікації, який залишається зі споживачем аж до моменту покупки і далі! 76% британців нещодавно призналися, що навіть сплять зі своїм мобільним:)

Все дуже просто, потрібно лише встановити відповідну програму на свій мобільний. Ідучи в магазин я складаю список покупок на сайті магазину за своїм домашнім ПК, тисну кнопку “надіслати” і список за хвилину з'являється у мене на мобільному. В магазині запускаю програму на телефоні, яка вітає мене і передає інформацію системі супермаркету про моє місцезнаходження. А далі як по маслу: не потрібно задрочувати персонал запитаннями де лежить хліб чи макарони, бо актуальна карта магазину уже є у вашому телефоні; ви відмічаєте покупки у списку як тільки берете товар з прилавку; фотографуєте штрих-код і отримуєте додаткову інформацію про про ньогго; отримуєте спец-пропозиції від певних секцій магазину в реальному часі; а дійшовши до каси бачите на мобільному точну суму своїх покупок.
Далі – більше. У Німеччині і Франції уже є магазини, в яких ви можете підтвердити оплату по мобільному (завдяки технології NFC – near field communication - кошти знімаються з вашого банківського рахунку і ніякого пластику!)


Отже...
Підсумовуючи, ми бачимо чимало можливостей для інтелігентного цікавого маркетингу шляхом нових послуг, що максимально використовують потужні можливості нових мобільних пристроїв. Поки що їх пробують найактивніші користувачі, яких в Україні можна оцінити в десятки тисяч. Але, я впевнений, що 2011 рік покаже, що цікавий прямий маркетинг це вже далеко не набридливі телефонні дзвінки театральних агенцій, і навіть не все більш дратуючі SMS-розсилки. Ми досить швидко перейдемо від фіксованості споживача (десктоп+ інтернет) до його максимальної мобільності (мобільний+інтернет) і від надання йому звичайних послуг (новини, веб-браузинг) до корисних програм та рішень (порівняння цін, товарів та послуг, пошук найкращих пропозицій, групові знижки і т.п.), причому прив'язаних до реального місця та часу.

PS: Я вже з нетерпінням чекаю, коли мій мобільний пристрій в реальному житті надасть мені ті кілька сотень разів переваг, на які він перевершує потужності мого першого комп'ютера:)